250+
PME accompagnées en Île-de-France
Infogérance & Supervision
24/7 pour votre SI
Monitoring continu, ticketing, inventaire automatique, patch management et RMM proactif. KBS Solutions protège votre infrastructure informatique en Île-de-France — sans interruption, avec un SLA contractuel.
+ 0 %
Des incidents détectés avant qu'ils surviennent
0 h
Pour déployer la supervision sur votre parc
0 €
Audit complet offert, sans engagement
0
Départements IDF couverts par nos équipes terrain
Nos prestations
Tout ce qu'inclut notre offre d'infogérance 24/7
Six piliers complémentaires pour garantir la continuité, la sécurité et la performance de votre infrastructure informatique en Île-de-France.
Notre méthode
De l'audit à la supervision active en 4 étapes
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Infogérance PME
Tout ce qu'inclut notre offre d'infogérance 24/7
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Infogérance en Île-de-France
Pourquoi les PME franciliennes choisissent l'externalisation IT
L’Île-de-France concentre plus d’un tiers des PME françaises. Dans cet environnement économique dense et compétitif, la continuité informatique n’est plus une option — c’est un avantage concurrentiel direct. Une heure d’arrêt système coûte en moyenne 4 200 € à une PME francilienne, entre perte de productivité, manque à gagner commercial et impact sur la relation client.
C’est pourquoi de plus en plus de dirigeants choisissent de confier leur infrastructure informatique à un prestataire spécialisé. L’infogérance externalisée offre l’accès à une équipe pluridisciplinaire — réseau, sécurité, cloud, support — pour un coût mensuel fixe et prévisible, sans les contraintes du recrutement.
KBS Solutions accompagne les TPE et PME en Île-de-France depuis plus de 10 ans. Notre NOC (Network Operations Center) surveille en permanence les infrastructures de nos clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — y compris les nuits, weekends et jours fériés.
Pourquoi externaliser son informatique ?
Réduction des coûts jusqu'à 60%
Un forfait mensuel fixe remplace un ou plusieurs salaires, charges, outils et formations inclus.
Disponibilité 24h/24, 7j/7
Votre infrastructure est surveillée en permanence, même la nuit, les weekends et jours fériés.
Accès à une équipe d'experts
Réseau, cybersécurité, cloud, helpdesk : plusieurs expertises pour le prix d'un seul poste interne.
Supervision proactive, zéro panne surprise
Plus de 80% des incidents sont détectés et résolus avant tout impact sur votre production.
SLA contractuels et reporting transparent
Des engagements inscrits dans le contrat, un tableau de bord accessible en temps réel.
Continuité d'activité garantie
La continuité d’activité est l’enjeu numéro un pour les PME franciliennes. Chaque minute d’interruption a un coût direct sur votre chiffre d’affaires et votre réputation. Notre infogérance inclut un plan de continuité et de reprise d’activité (PRA/PCA) adapté à vos contraintes, avec des objectifs de temps de reprise (RTO) définis contractuellement.
Cybersécurité intégrée
Les PME représentent 60% des cibles de cyberattaques en France. Notre supervision intègre nativement la détection des menaces, la surveillance des comportements anormaux, le déploiement automatisé des patches de sécurité et la gestion des sauvegardes — pour une posture de sécurité proactive sans investissement supplémentaire.
Support utilisateurs réactif
Vos collaborateurs bénéficient d’un helpdesk disponible pour toutes leurs demandes IT — du poste bloqué au problème applicatif. Chaque ticket est tracé, priorisé selon le SLA et résolu dans les délais contractuels. Un ingénieur référent connaît votre environnement et assure la continuité du support sans rotation d’équipe.
Témoignages clients
Ils nous font confiance en Île-de-France
Plus de 250 PME franciliennes nous ont confié leur infrastructure. Voici ce qu’elles en disent.
Sophie M.
Clients
Bonne équipe, à l'écoute. Ils ont repris notre parc informatique sans galère, rien à dire.
Karim B.
Clients
Sérieux et pro. Un peu long au démarrage pour cadrer le projet mais depuis ça se passe bien.
Laëtitia R.
Clients
On n'a pas de service informatique en interne, KBS gère tout pour nous. Simple, efficace, je recommande.
Thomas D.
Clients
Migration vers le cloud sans problème, ils ont pris le temps d'expliquer à toute l'équipe. Nickel.
Nadia F.
Clients
Couverture géographique
Nos équipes interviennent dans toute l'Île-de-France
Basés en Île-de-France, nos techniciens interviennent physiquement sur site dans les 8 départements franciliens. Aucun déplacement ne dépasse 2 heures depuis notre centre opérationnel — pour respecter les délais d’intervention définis dans votre SLA.
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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur notre infogérance
Des questions sur notre offre ? Nos experts sont disponibles pour un échange sans engagement.
L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre système d'information à un prestataire externe spécialisé. Chez KBS Solutions, cela inclut la supervision 24/7, la maintenance préventive, la sécurité, le support utilisateur et le conseil stratégique — pour un forfait mensuel prévisible.
Le tarif dépend du nombre de postes, de la complexité de votre infrastructure et du niveau de service souhaité. Nos forfaits démarrent à 39€/poste/mois. Le plus simple est de demander un audit gratuit pour recevoir un devis personnalisé sous 48h.
La maintenance est réactive — elle répare ce qui tombe en panne. L'infogérance est proactive : elle anticipe les incidents, supervise en continu, et inclut en plus la sécurité, les mises à jour, le reporting et le conseil stratégique. C'est un partenariat global, pas une simple intervention ponctuelle.
Oui. Nos équipes sont basées en Île-de-France et interviennent physiquement sur l'ensemble des 8 départements (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95) selon les engagements définis dans votre contrat SLA.
Un SLA (Service Level Agreement) est un contrat de niveau de service qui définit précisément vos engagements : temps de prise en charge garanti, plages de couverture, pénalités en cas de non-respect. Chez KBS, chaque SLA est sur mesure et inscrit dans le contrat.
Absolument. Nous proposons une infogérance partielle ou totale selon vos besoins. Vous pouvez commencer par déléguer la supervision et le patch management, puis élargir progressivement le périmètre à mesure que votre confiance grandit.
Besoin d'un prestataire informatique fiable en Île-de-France ?
Confiez la supervision, la maintenance et la sécurité de votre système d’information à une équipe réactive, disponible 24h/24 et 7j/7. Audit complet offert, résultats sous 48h, sans engagement.
- Sans engagement
- Résultats sous 48h
- 8 départements IDF couverts
- Interlocuteur dédié
Très réactifs, on a eu un souci de serveur réglé en moins d'une heure. Ça change de notre ancien prestataire.