Politique de
confidentialité
KBS Solutions attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site [kbs-solutions.fr].
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
KBS Solutions 8 Allée Rosa Parks 92230 Gennevilliers
Email : contact@kbssolutions.fr Téléphone : 06 59 86 22 12
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via :
- Le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
- Le formulaire de demande de devis : nom, entreprise, email, téléphone, description du besoin
- La newsletter (si applicable) : adresse email
- Les cookies et outils de mesure d’audience : données de navigation (voir section 6)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Assurer le suivi commercial et technique de nos prestations (infogérance, cybersécurité, cloud, etc.)
- Vous envoyer des informations ou offres, si vous y avez consenti
- Améliorer notre site et nos services (statistiques de fréquentation)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaires, newsletter)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations)
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, prospection commerciale B2B)
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à KBS Solutions et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, outil d’emailing, CRM) dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Mesurer l’audience du site (ex. Google Analytics)
- Améliorer votre expérience de navigation
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
7. Durée de conservation
- Données de contact/devis : conservées [3 ans] à compter du dernier contact, sauf relation contractuelle en cours
- Données clients : durée de la relation contractuelle + durées légales de conservation comptable (10 ans)
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [contact@kbssolutions.fr] en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Sécurité
KBS Solutions met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
